Gioco responsabile

Quali sono i segnali preoccupanti?

Il primo passo per combattere il gioco d’azzardo compulsivo è riconoscere di avere un problema di dipendenza dal gioco. Vi consigliamo di valutarvi regolarmente rispondendo alle seguenti domande:

• Siete eccessivamente assorbiti dal gioco d’azzardo (ad esempio, ricordate costantemente le esperienze di gioco precedenti, pianificate la prossima sessione, cercate modi per ottenere denaro per giocare)?
• Avete bisogno di giocare sempre più soldi per raggiungere lo stesso livello di eccitazione?
• Avete provato a ridurre, controllare o smettere di giocare, ma senza successo?
• Siete nervosi o irritabili quando cercate di ridurre o smettere di giocare?
• Utilizzate il gioco d’azzardo per sfuggire ai vostri problemi o per alleviare sentimenti di depressione o tristezza (ad esempio, sensi di colpa, ansia, depressione)?
• Dopo aver perso, tornate spesso a giocare (per recuperare le perdite)?
• Nasconde il suo coinvolgimento nel gioco d’azzardo alla famiglia o agli amici?
• Avete commesso azioni illegali come contraffazione, furto, frode o appropriazione indebita per finanziare il gioco d’azzardo?
• Avete danneggiato o perso una relazione importante, un lavoro o un’opportunità di formazione/lavoro a causa del gioco d’azzardo?
• Fate affidamento su altri per ottenere denaro per alleviare una situazione finanziaria disperata causata dal gioco d’azzardo?

Se avete risposto sì a una qualsiasi delle domande sopra elencate, non esitate a contattarci via e-mail o tramite la nostra Live Chat 24/7 (cliccando sull’icona in basso a destra della pagina).

Solo 18+

Per registrarsi e giocare su spinanga, è necessario essere maggiorenni per giocare d’azzardo.

I minori di 18 anni non possono aprire un conto di gioco.

Si consiglia inoltre, ogni volta che si finisce di giocare, di effettuare il logout dal proprio account e di conservare i dati di accesso in un luogo sicuro per evitare che i minori possano accedere al proprio account, soprattutto se si vive con dei minori.

Esiste un software di sicurezza che limita l’accesso dei bambini o dei minori a determinati siti web.

Spinanga offre a tutti la possibilità di giocare in modo sicuro.

Seguendo le linee guida stabilite per l’industria del gioco, abbiamo sviluppato un sistema di autocontrollo che può aiutarvi a gestire la vostra propensione al gioco e che entra in azione non appena aprite un conto su spinanga.

Limiti del conto

Una volta aperto il conto di gioco, vi sarà richiesto di stabilire dei limiti e, solo dopo averli impostati e salvati, potrete proseguire con le altre operazioni.

È possibile stabilire la quantità di denaro che si può depositare sul conto su base giornaliera, settimanale o mensile. Potete modificare questi limiti in qualsiasi momento accedendo a Il mio conto e cliccando sulla sezione Limiti del conto.

Se desiderate diminuire il vostro limite, la modifica verrà effettuata immediatamente. Se desiderate aumentare il vostro limite, la modifica avrà effetto 72 ore dopo che avremo ricevuto la vostra richiesta e la vostra conferma di voler procedere con la modifica.

Se si raggiunge il limite per il periodo di tempo selezionato (ad esempio, il limite giornaliero), non sarà consentito depositare altro denaro sul conto o piazzare altre scommesse su nessuno dei giochi.

Il sistema Spinanga non vi permetterà mai di trasferire credito tra i conti di gioco o di partecipare a qualsiasi gioco se non avete fondi nel vostro Conto di Gioco. Spinanga non offre alcun tipo di credito di gioco.

Potete anche determinare il limite della vostra sessione di gioco e della vostra spesa giornaliera. Questi limiti possono essere modificati ogni volta che si vuole e vengono applicati automaticamente. Visitate “Limiti” nella sezione “Il mio conto”.

Autoesclusione

L’autoesclusione è un meccanismo che consente di escludersi dalla partecipazione a qualsiasi gioco per un certo periodo di tempo. È possibile richiederla dalla sezione “Il mio conto”.

Impostando l’autoesclusione per un determinato periodo di tempo, si decide di sospendere temporaneamente la propria attività nel gioco, a partire dal giorno in cui si attiva l’opzione. Potrete inoltre selezionare i prodotti (i giochi) da cui desiderate autoescludervi (se selezionate “Tutti i prodotti” vi autoescluderete da tutti i giochi, comprese le scommesse sportive e le scommesse virtuali).

Una volta decisa l’autoesclusione, la decisione può essere revocata dalla stessa sezione “Il mio conto”, ma si dovranno attendere 72 ore dalla revoca per poter scommettere sui prodotti selezionati.

L’autoesclusione ha effetto immediato e durante il periodo di tempo selezionato non sarà possibile piazzare nuove scommesse, ma le partite in corso sulle quali si è scommesso in precedenza potranno essere regolate, secondo le nostre regole.

Per qualsiasi domanda in merito, è possibile contattare il team di assistenza Spinanga

Chiusura del conto

Se si desidera chiudere definitivamente il conto, è possibile richiederne la chiusura inviando un’e-mail.

Si prega di notare che è necessario ritirare i fondi eventualmente presenti sul conto prima di procedere con la richiesta di chiusura del “Mio conto”.

Potrete riattivare il vostro conto contattando il nostro Servizio clienti, che valuterà il vostro caso e vi assisterà.

Un buon consiglio

• Giocate su Spinanga per divertimento e non per guadagnare denaro.
• Controllate il tempo che trascorrete sui siti di gioco, così come il denaro che spendete. Ricordate che potete sempre fissare dei limiti al vostro gioco d’azzardo con Spinanga.
• Giocate con il denaro che avete a disposizione e che potete permettervi di perdere. Ricordate che non c’è alcuna garanzia di vincita.
• Non giocate per recuperare ciò che avete perso.
• Non lasciate che il gioco d’azzardo interferisca con la vostra vita lavorativa e familiare. Se pensate che ciò stia accadendo, parlatene con noi o cercate aiuto da altre fonti (alcune sono elencate di seguito).
• Non giocate mai d’azzardo sotto l’effetto di alcol o di farmaci forti, né per tirarvi su di morale se vi sentite depressi o se vi state riprendendo da una dipendenza da gioco.

Se avete bisogno di aiuto

Potete anche contattarci tramite la nostra Live Chat 24/7 (accedendo all’icona in basso a destra della pagina) o via e-mail a Spinanga.

Saremo felici di aiutarti! Ricordate che siamo disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Tutte le informazioni che ci fornirete saranno trattate in modo confidenziale e vi guideremo nell’uso di tutti gli strumenti che potrete utilizzare sulla nostra piattaforma. Fidatevi di noi, siamo pronti ad aiutarvi.