A Spinanga promove o jogo responsável e a natureza do jogo como puro entretenimento.
Em www.spinanga.one pode jogar de uma forma saudável, controlada e segura.
Por vezes perde-se, mas isso faz parte do jogo. A Spinanga aconselha-o a jogar de forma responsável, por diversão e entretenimento, deixando de lado a possibilidade de ganhar. Não deixe que o jogo interfira ou afecte a sua família ou o seu trabalho.
O Spinanga Casino desenvolveu ferramentas para ajudar os jogadores a desfrutar da experiência de jogo de uma forma responsável.
Infelizmente, isto nem sempre é suficiente e acontece que alguns jogadores são mais fascinados pela possibilidade de ganhar do que outros, sem perceberem o risco envolvido no jogo descontrolado.
Para algumas pessoas, o jogo pode tornar-se compulsivo, ignorando esses riscos e incorrendo, por vezes, em perdas financeiras significativas.
Quais são os sinais preocupantes?
O primeiro passo para combater o jogo compulsivo é reconhecer que se tem um problema de dependência do jogo. Recomendamos que se avalie regularmente, respondendo às seguintes perguntas:
- Fica excessivamente absorvido pelo jogo (por exemplo, lembra-se constantemente de experiências de jogo anteriores, planeia a sua próxima sessão, procura formas de obter dinheiro para jogar)?
- Precisa de jogar cada vez mais dinheiro para atingir o mesmo nível de excitação?
- Já tentou reduzir, controlar ou parar de jogar, mas sem sucesso?
- Sente-se nervoso ou irritado quando tenta reduzir ou deixar de jogar?
- Usa o jogo para fugir aos seus problemas ou para aliviar sentimentos de depressão ou tristeza (por exemplo, sentimentos de culpa, ansiedade, depressão)?
- Depois de perder, regressa frequentemente ao jogo (para recuperar as perdas)?
- Esconde o seu envolvimento no jogo à família ou aos amigos?
- Cometeu actos ilegais como falsificação, roubo, fraude ou desvio de fundos para financiar o seu jogo?
- Prejudicou ou perdeu uma relação importante, um emprego ou oportunidades de educação/emprego devido ao jogo?
- Depende do dinheiro de outros para aliviar uma situação financeira desesperada causada pelo jogo?
Se respondeu afirmativamente a qualquer uma das perguntas acima, não hesite em contactar-nos por correio eletrónico ou através do nosso Live Chat 24/7 (clicando no ícone no canto inferior direito da página).
Apenas maiores de 18 anos
Para se registar e jogar no spinanga, tem de ter idade legal para jogar.
Pessoas com idade inferior a 18 anos não estão autorizadas a abrir uma conta de jogo.
Recomendamos também que, sempre que terminar de jogar, saia da sua conta e guarde os seus detalhes de login num local seguro para evitar que menores acedam à sua conta, especialmente se viver com menores.
Existe software de segurança que restringe o acesso de crianças ou menores a determinados sítios Web.
O Spinanga oferece a todos a oportunidade de jogar em segurança.
Seguindo as diretrizes definidas para a indústria do jogo, desenvolvemos um sistema de auto-monitorização que o pode ajudar a gerir a sua propensão para o jogo e que entra em ação assim que abre uma conta no spinanga.
Limites da sua conta
Depois de abrir a sua conta de jogo, ser-lhe-á pedido que estabeleça limites, e só depois de os ter definido e guardado é que poderá continuar com outras operações.
Pode determinar a quantidade de dinheiro que pode depositar na sua conta numa base diária, semanal ou mensal. Pode alterar estes limites em qualquer altura, acedendo a A minha conta e clicando na secção Limites da conta.
Se pretender diminuir o seu limite, esta alteração será efectuada imediatamente. Se pretender aumentar o seu limite, esta alteração entrará em vigor 72 horas depois de recebermos o seu pedido e a sua confirmação de que pretende efetuar a alteração.
Se atingir o limite para o tempo selecionado (por exemplo, limite diário), não lhe será permitido depositar mais dinheiro na sua conta ou fazer mais apostas em qualquer um dos jogos.
O sistema Spinanga nunca permitirá que o utilizador transfira crédito entre contas de jogo ou participe em qualquer um dos jogos se não tiver fundos na sua Conta de Jogo. O Spinanga não oferece qualquer tipo de crédito de jogo.
O utilizador também pode determinar o limite da sua sessão de jogador e os seus gastos por dia. Estes limites podem ser alterados sempre que quiser e são aplicados automaticamente. Visite “Limites” na secção “A minha conta”.
Auto-exclusão
A auto-exclusão é um mecanismo que lhe permite excluir-se de participar em qualquer jogo durante um determinado período de tempo. Pode solicitá-la na secção “A minha conta”.
Ao definir a auto-exclusão para um período de tempo específico, decide suspender temporariamente a sua atividade no jogo, a partir do dia em que ativar a opção. Poderá também selecionar os produtos (os jogos) de que pretende autoexcluir-se (se selecionar “Todos os produtos”, autoexcluir-se-á de todos os jogos, incluindo as apostas desportivas e as apostas virtuais).
Uma vez decidida a auto-exclusão, a decisão pode ser revogada na mesma secção “A minha conta”, mas terá de esperar 72 horas após a revogação da sua decisão para poder fazer apostas no(s) produto(s) selecionado(s).
A auto-exclusão tem efeito imediato e, durante o tempo selecionado, não poderá fazer novas apostas, mas os jogos em curso nos quais fez apostas anteriormente podem ser resolvidos, de acordo com as nossas regras.
Pode contactar a equipa de Ajuda do Spinanga para quaisquer questões relacionadas.
Encerramento da conta
Se pretender encerrar permanentemente a sua conta, pode solicitar o encerramento enviando um e-mail.
Tenha em atenção que deve levantar quaisquer fundos que possa ter na sua conta antes de proceder ao pedido de encerramento de “A minha conta”.
Poderá reativar a sua conta contactando a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente, que avaliará o seu caso e o ajudará.
Alguns bons conselhos
- Joga no Spinanga por diversão e não como forma de ganhar dinheiro.
- Controla o tempo que passas nos sites de jogos, bem como o dinheiro que gastas. Lembre-se que pode sempre estabelecer limites para os seus jogos de azar no Spinanga
- Jogue com o dinheiro que tem disponível e que se pode dar ao luxo de perder. Lembre-se que não há garantia de ganhar.
- Não jogue para recuperar o que perdeu.
- Não deixe que o jogo interfira na sua vida profissional e familiar. Se pensa que isso está a acontecer, fale connosco ou procure ajuda junto de outras fontes (algumas das quais são indicadas abaixo).
- Nunca jogue sob a influência de álcool ou de medicamentos fortes, nem para se animar se estiver deprimido ou a recuperar de uma dependência do jogo.
Se precisar de ajuda
Pode também contactar-nos através do nosso Live Chat 24/7 (acedendo ao ícone no canto inferior direito da página) ou por e-mail para Spinanga.
Teremos todo o gosto em ajudar! Lembre-se que estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Todas as informações que nos fornecer serão tratadas de forma confidencial e orientá-lo-emos na utilização de todas as ferramentas que pode utilizar na nossa plataforma. Confie em nós, estamos prontos para o ajudar.