Verantwortungsvolles Spielen

Was sind die besorgniserregenden Anzeichen?

Der erste Schritt zur Bekämpfung von Spielsucht besteht darin, zu erkennen, dass man ein Problem mit Spielsucht hat. Wir empfehlen, sich regelmäßig selbst zu beurteilen, indem man die folgenden Fragen beantwortet:

• Sind Sie übermäßig in das Glücksspiel vertieft (z. B. erinnern Sie sich ständig an frühere Glücksspielerfahrungen, planen Ihre nächste Sitzung, suchen nach Möglichkeiten, Geld für das Glücksspiel zu beschaffen)?
• Müssen Sie immer mehr Geld einsetzen, um die gleiche Spannung zu erreichen?
• Haben Sie vergeblich versucht, das Glücksspiel zu reduzieren, zu kontrollieren oder ganz damit aufzuhören?
• Sind Sie nervös oder gereizt, wenn Sie versuchen, das Glücksspiel einzuschränken oder ganz damit aufzuhören?
• Nutzen Sie das Glücksspiel, um Ihren Problemen zu entfliehen oder um Gefühle von Depression oder Traurigkeit (z. B. Schuldgefühle, Angst, Depression) zu lindern?
• Kehren Sie nach einer Niederlage oft zum Glücksspiel zurück (um die Verluste auszugleichen)?
• Verheimlichen Sie Ihre Beteiligung am Glücksspiel vor Ihrer Familie oder Ihren Freunden?
• Haben Sie illegale Handlungen wie Fälschung, Diebstahl, Betrug oder Unterschlagung begangen, um Ihr Glücksspiel zu finanzieren?
• Haben Sie aufgrund des Glücksspiels eine wichtige Beziehung, einen Arbeitsplatz oder Bildungs-/Beschäftigungsmöglichkeiten verloren oder geschädigt?
• Verlassen Sie sich auf andere, um Geld zu erhalten, um eine durch Glücksspiel verursachte verzweifelte finanzielle Situation zu lindern?

Wenn Sie eine der oben genannten Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, können Sie sich gerne per E-Mail oder über unseren 24/7-Live-Chat (durch Klicken auf das Symbol unten rechts auf der Seite) an uns wenden.

Nur für Personen über 18 Jahren

Um sich bei Spinanga zu registrieren und zu spielen, müssen Sie volljährig sein.

Personen unter 18 Jahren ist es nicht gestattet, ein Spielkonto zu eröffnen.

Wir empfehlen außerdem, sich nach jedem Spiel von Ihrem Konto abzumelden und Ihre Anmeldedaten an einem sicheren Ort aufzubewahren, um zu verhindern, dass Minderjährige auf Ihr Konto zugreifen, insbesondere wenn Sie mit Minderjährigen zusammenleben.

Es gibt Sicherheitssoftware, die den Zugriff von Kindern oder Minderjährigen auf bestimmte Websites einschränkt.

Spinanga bietet jedem die Möglichkeit, sicher zu spielen.

Gemäß den Richtlinien für die Glücksspielindustrie haben wir ein Selbstüberwachungssystem entwickelt, das Ihnen dabei helfen kann, Ihre Spielleidenschaft zu kontrollieren, und das in Kraft tritt, sobald Sie ein Konto bei Spinanga eröffnen.

Kontolimits

Sobald Sie Ihr Spielkonto eröffnet haben, müssen Sie Limits festlegen. Erst nachdem Sie diese festgelegt und gespeichert haben, können Sie mit anderen Vorgängen fortfahren.

Sie können den Geldbetrag, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich auf Ihr Konto einzahlen können, selbst festlegen. Sie können diese Limits jederzeit ändern, indem Sie sich bei „Mein Konto“ anmelden und auf den Abschnitt „Kontolimits“ klicken.

Wenn Sie Ihr Limit senken möchten, wird diese Änderung sofort vorgenommen. Wenn Sie Ihr Limit erhöhen möchten, wird diese Änderung 72 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage und Ihrer Bestätigung, dass Sie mit der Änderung fortfahren möchten, wirksam.

Wenn Sie das Limit für die ausgewählte Zeit (z. B. Tageslimit) erreichen, können Sie kein weiteres Geld auf Ihr Konto einzahlen oder weitere Wetten auf eines der Spiele platzieren.

Das Spinanga-System erlaubt es Ihnen niemals, Guthaben zwischen Spielkonten zu übertragen oder an einem der Spiele teilzunehmen, wenn Sie kein Guthaben auf Ihrem Spielkonto haben. Spinanga bietet keinerlei Spielguthaben an.

Sie können auch das Limit Ihrer Spielersitzung und Ihre Ausgaben pro Tag festlegen. Diese Limits können beliebig oft geändert werden und werden automatisch angewendet. Gehen Sie zu „Limits“ im Abschnitt „Mein Konto“.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist ein Mechanismus, mit dem Sie sich für einen bestimmten Zeitraum von der Teilnahme an einem Spiel ausschließen können. Sie können dies im Abschnitt „Mein Konto“ beantragen.

Wenn Sie den Selbstausschluss für einen bestimmten Zeitraum festlegen, entscheiden Sie sich dafür, Ihre Aktivitäten im Spiel ab dem Tag der Aktivierung der Option vorübergehend auszusetzen. Sie können auch die Produkte (die Spiele) auswählen, von denen Sie sich selbst ausschließen möchten (wenn Sie „Alle Produkte“ auswählen, schließen Sie sich selbst von allen Spielen aus, einschließlich Sportwetten und virtuellen Wetten).

Sobald Sie sich für einen Selbstausschluss entschieden haben, kann die Entscheidung im selben Abschnitt „Mein Konto“ widerrufen werden. Sie müssen jedoch 72 Stunden warten, nachdem Sie Ihre Entscheidung widerrufen haben, um Wetten auf das/die ausgewählte(n) Produkt(e) platzieren zu können.

Der Selbstausschluss tritt sofort in Kraft und während des ausgewählten Zeitraums können Sie keine neuen Wetten platzieren. Laufende Spiele, auf die Sie zuvor Wetten platziert haben, können jedoch gemäß unseren Regeln ausgewertet werden.

Bei Fragen hierzu können Sie sich an das Spinanga-Hilfsteam wenden

Kontoschließung

Wenn Sie Ihr Konto dauerhaft schließen möchten, können Sie die Schließung per E-Mail beantragen.

Bitte beachten Sie, dass Sie alle Gelder, die sich möglicherweise auf Ihrem Konto befinden, abheben müssen, bevor Sie den Antrag auf Schließung von „Mein Konto“ stellen.

Sie können Ihr Konto reaktivieren, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden, der Ihren Fall prüft und Ihnen weiterhilft.

Einige gute Ratschläge

• Spielen Sie auf Spinanga zum Spaß und nicht, um Geld zu verdienen.
• Kontrollieren Sie die Zeit, die Sie auf Spieleseiten verbringen, sowie das Geld, das Sie ausgeben. Denken Sie daran, dass Sie Ihr Glücksspiel auf Spinanga jederzeit einschränken können
• Spielen Sie mit dem Geld, das Sie zur Verfügung haben und das Sie sich leisten können, zu verlieren. Denken Sie daran, dass es keine Gewinngarantie gibt.
• Spielen Sie nicht, um das, was Sie verloren haben, zurückzugewinnen.
• Lassen Sie nicht zu, dass Glücksspiel Ihre Arbeit und Ihr Familienleben beeinträchtigt. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, sprechen Sie mit uns oder suchen Sie Hilfe bei anderen Stellen (einige sind unten aufgeführt).
• Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol oder starken Medikamenten oder um sich aufzumuntern, wenn Sie sich deprimiert fühlen oder sich von einer Spielsucht erholen.

Wenn Sie Hilfe benötigen

Sie können uns auch über unseren 24/7-Live-Chat (über das Symbol unten rechts auf der Seite) oder per E-Mail an Spinanga kontaktieren.

Wir helfen Ihnen gerne weiter! Denken Sie daran, dass wir 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar sind.

Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden vertraulich behandelt und wir werden Sie bei der Nutzung aller Tools, die Sie auf unserer Plattform verwenden können, unterstützen. Vertrauen Sie uns, wir sind bereit, Ihnen zu helfen.