Ansvarlig spilling

Hva er de bekymringsfulle tegnene?

Det første steget i kampen mot spilleavhengighet er å erkjenne at du har et problem med spilleavhengighet. Vi anbefaler at du regelmessig vurderer deg selv ved å svare på følgende spørsmål:

• Blir du overdrevent opptatt av pengespill (f.eks. husker du stadig tidligere spilleopplevelser, planlegger neste spilleøkt, leter etter måter å skaffe penger til å spille for)?
• Må du spille for mer og mer penger for å oppnå samme spenningsnivå?
• Har du prøvd å redusere, kontrollere eller slutte å spille, men uten hell?
• Blir du nervøs eller irritabel når du prøver å redusere eller slutte å spille?
• Bruker du pengespill for å flykte fra problemene dine eller for å lindre følelser av nedstemthet eller tristhet (f.eks. skyldfølelse, angst, depresjon)?
• Går du ofte tilbake til pengespill etter å ha tapt (for å ta igjen det tapte)?
• Skjuler du ditt engasjement i pengespill for familie eller venner?
• Har du begått ulovlige handlinger som forfalskning, tyveri, svindel eller underslag for å finansiere pengespillingen din?
• Har du skadet eller mistet en viktig relasjon, jobb eller utdannings-/arbeidsmuligheter på grunn av pengespill?
• Er du avhengig av penger fra andre for å avhjelpe en desperat økonomisk situasjon forårsaket av pengespill?

Hvis du har svart ja på noen av spørsmålene ovenfor, er du velkommen til å kontakte oss på e-post eller via vår 24/7 Live Chat (ved å klikke på ikonet nederst til høyre på siden).If you have answered yes to any of the above questions, please feel free to contact us by e-mail or via our 24/7 Live Chat (by clicking on the icon at the bottom right of the page).

Kun 18+

For å registrere deg og spille på spinanga må du være myndig for å kunne spille.

Personer under 18 år har ikke lov til å åpne en spillkonto.

Vi anbefaler også at du logger ut av kontoen din hver gang du er ferdig med å spille og oppbevarer innloggingsopplysningene dine på et trygt sted for å forhindre at mindreårige får tilgang til kontoen din, spesielt hvis du bor sammen med mindreårige.

Det finnes sikkerhetsprogramvare som begrenser barns eller mindreåriges tilgang til visse nettsteder.

Spinanga tilbyr alle muligheten til å spille trygt.

I tråd med retningslinjene som er satt for spillindustrien, har vi utviklet et selvovervåkingssystem som kan hjelpe deg med å styre din tilbøyelighet til å spille, og som trer i kraft så snart du åpner en konto på spinanga.

Grenser på kontoen din

Når du har åpnet spillekontoen din, må du sette grenser, og først etter at du har satt og lagret dem, kan du fortsette med andre operasjoner.

Du kan bestemme hvor mye penger du kan sette inn på kontoen din på daglig, ukentlig eller månedlig basis. Du kan når som helst endre disse grensene ved å logge inn på Min konto og klikke på Kontogrenser.

Hvis du ønsker å redusere grensen din, vil denne endringen bli gjort umiddelbart. Hvis du ønsker å øke grensen din, vil denne endringen tre i kraft 72 timer etter at vi har mottatt forespørselen din og din bekreftelse på at du ønsker å gjennomføre endringen.

Hvis du når grensen for den valgte tiden (f.eks. daglig grense), vil du ikke få lov til å sette inn mer penger på kontoen din eller plassere flere innsatser på noen av spillene.

Spinanga-systemet vil aldri tillate deg å overføre kreditt mellom spillkontoer eller delta i noen av spillene hvis du ikke har midler på spillkontoen din. Spinanga tilbyr ikke noen form for spillkreditt.

Du kan også bestemme grensen for spillerøkten din og utgiftene dine per dag. Disse grensene kan endres så ofte du vil, og de brukes automatisk. Gå til «Grenser» i «Min konto»-seksjonen.

Selvekskludering

Selvekskludering er en mekanisme som lar deg utelukke deg selv fra å delta i et spill i en viss tidsperiode. Du kan be om det fra «Min konto»-seksjonen.

Ved å angi selvutestenging for en bestemt tidsperiode, bestemmer du deg for å suspendere aktiviteten din i spillet midlertidig, fra og med dagen du aktiverer alternativet. Du kan også velge hvilke produkter (spill) du ønsker å ekskludere deg selv fra (hvis du velger «Alle produkter», vil du ekskludere deg selv fra alle spill, inkludert sportsspill og virtuelle spill).

Når du har bestemt deg for å selvekskludere deg, kan du tilbakekalle avgjørelsen fra den samme «Min konto»-seksjonen, men du må vente 72 timer etter at du har tilbakekalt avgjørelsen for å kunne plassere spill på det/de valgte produktet/produktene.

Selvekskludering har umiddelbar effekt, og i løpet av den valgte tiden vil du ikke kunne plassere nye spill, men pågående kamper som du tidligere har plassert spill på, kan avgjøres i henhold til våre regler.

Du kan kontakte Spinangas hjelpeteam for alle relaterte spørsmål.

Stenging av konto

Hvis du ønsker å stenge kontoen din permanent, kan du be om stenging ved å sende en e-post.

Vær oppmerksom på at du må ta ut eventuelle midler du måtte ha på kontoen din før du går videre med forespørselen om å stenge «Min konto».

Du kan reaktivere kontoen din ved å kontakte kundeserviceteamet vårt, som vil vurdere saken din og hjelpe deg.

Noen gode råd

• Spill på Spinanga for moro skyld og ikke for å tjene penger.
• Kontroller tiden du bruker på spillsider, samt pengene du bruker. Husk at du alltid kan sette grenser for spillingen din på Spinanga
• Spill med de pengene du har tilgjengelig og har råd til å tape. Husk at det ikke er noen garanti for å vinne.
• Ikke spill for å vinne tilbake det du har tapt.
• Ikke la pengespill gå ut over jobb og familieliv. Hvis du tror at det skjer, snakk med oss eller søk hjelp fra andre kilder (noen er listet opp nedenfor).
• Spill aldri under påvirkning av alkohol eller sterke medisiner, eller for å muntre deg opp hvis du føler deg deprimert eller er i ferd med å komme deg etter en spilleavhengighet.

Hvis du trenger hjelp

Du kan også kontakte oss via vår 24/7 Live Chat (ved å gå til ikonet nederst til høyre på siden) eller via e-post på Spinanga.

Vi vil med glede hjelpe deg! Husk at vi er tilgjengelige 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.

All informasjon du gir oss vil bli behandlet konfidensielt, og vi vil veilede deg i bruken av alle verktøyene du kan bruke på plattformen vår. Stol på oss, vi er klare til å hjelpe deg.