Odpowiedzialna Gra

Jakie są niepokojące oznaki?

Pierwszym krokiem w walce z kompulsywnym hazardem jest rozpoznanie u siebie problemu uzależnienia od hazardu. Zalecamy, aby regularnie oceniać siebie, odpowiadając na następujące pytania:

• Czy stajesz się nadmiernie zaabsorbowany hazardem (np. ciągłe rozpamiętywanie poprzednich doświadczeń hazardowych, planowanie następnej sesji, szukanie sposobów na zdobycie pieniędzy na hazard)?
• Czy musisz grać coraz więcej pieniędzy, aby osiągnąć ten sam poziom ekscytacji?
• Czy próbowałeś ograniczyć, kontrolować lub zaprzestać uprawiania hazardu, ale bezskutecznie?
• Czy jesteś zdenerwowany lub rozdrażniony, gdy próbujesz ograniczyć lub zaprzestać hazardu?
• Czy używasz hazardu, aby uciec od problemów lub złagodzić uczucie przygnębienia lub smutku (np. poczucie winy, lęk, depresja)?
• Czy po przegranej często wracasz do hazardu (aby odzyskać straty)?
• Czy ukrywasz swoje zaangażowanie w hazard przed rodziną lub przyjaciółmi?
• Czy dopuściłeś się nielegalnych działań, takich jak fałszerstwo, kradzież, oszustwo lub defraudacja w celu sfinansowania hazardu?
• Czy z powodu hazardu zraniłeś lub straciłeś ważny związek, pracę lub możliwości edukacji/zatrudnienia?
• Czy polegasz na pieniądzach innych osób, aby złagodzić rozpaczliwą sytuację finansową spowodowaną hazardem?

Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na którekolwiek z powyższych pytań, skontaktuj się z nami przez e-mail lub nasz całodobowy czat na żywo (klikając ikonę w prawym dolnym rogu strony).

Tylko 18+

Aby zarejestrować się i grać na spinanga, musisz być pełnoletni, aby móc uprawiać hazard.

Osoby w wieku poniżej 18 lat nie mogą otworzyć konta do gry.

Zalecamy również, aby po każdym zakończeniu gry wylogować się z konta i przechowywać dane logowania w bezpiecznym miejscu, aby uniemożliwić nieletnim dostęp do konta, zwłaszcza jeśli mieszkasz z nieletnimi.

Istnieje oprogramowanie zabezpieczające, które ogranicza dostęp dzieci lub nieletnich do niektórych stron internetowych.

Spinanga oferuje każdemu możliwość bezpiecznej gry.

Zgodnie z wytycznymi określonymi dla branży gier, opracowaliśmy system samokontroli, który może pomóc w zarządzaniu skłonnością do hazardu i który zaczyna działać natychmiast po otwarciu konta na spinanga.

Limity na koncie

Po otwarciu konta do gry będziesz musiał ustawić limity, a dopiero po ich ustawieniu i zapisaniu będziesz mógł kontynuować inne operacje.

Możesz określić kwotę pieniędzy, którą możesz wpłacać na swoje konto codziennie, co tydzień lub co miesiąc. Możesz zmienić te limity w dowolnym momencie, logując się na Moje konto i klikając sekcję Limity konta.

Jeśli chcesz zmniejszyć swój limit, zmiana zostanie wprowadzona natychmiast. Jeśli użytkownik chce zwiększyć swój limit, zmiana ta wejdzie w życie 72 godziny po otrzymaniu przez nas jego żądania i potwierdzenia, że chce kontynuować zmianę.

Jeśli osiągniesz limit na wybrany czas (np. limit dzienny), nie będziesz mógł wpłacić więcej pieniędzy na swoje konto ani postawić więcej zakładów na żadną z gier.

System Spinanga nigdy nie pozwoli użytkownikowi na transfer środków między kontami gier ani na udział w żadnej z gier, jeśli nie posiada on środków na swoim koncie gry. Spinanga nie oferuje żadnego rodzaju kredytu na grę.

Użytkownik może również określić limit sesji gracza i dziennych wydatków. Limity te mogą być zmieniane tak często, jak chcesz i są stosowane automatycznie. Odwiedź „Limity” w sekcji „Moje konto”.

Samowykluczenie

Samowykluczenie to mechanizm, który pozwala wykluczyć się z udziału w dowolnej grze na określony czas. Można o nie poprosić w sekcji „Moje konto”.

Ustawiając samowykluczenie na określony czas, decydujesz się na tymczasowe zawieszenie swojej aktywności w grze, począwszy od dnia, w którym aktywujesz tę opcję. Będziesz także mógł wybrać produkty (gry), z których chcesz się samowykluczyć (jeśli wybierzesz „Wszystkie produkty”, samowykluczysz się ze wszystkich gier, w tym zakładów sportowych i zakładów wirtualnych).

Po podjęciu decyzji o samowykluczeniu, decyzja ta może zostać cofnięta w tej samej sekcji „Moje konto”, ale użytkownik będzie musiał odczekać 72 godziny od cofnięcia decyzji, aby móc obstawiać zakłady na wybrane produkty.

Samowykluczenie ma skutek natychmiastowy i w wybranym czasie użytkownik nie będzie mógł wnosić nowych zakładów, ale trwające mecze, na które wcześniej wniósł zakłady, mogą zostać rozstrzygnięte zgodnie z naszymi zasadami.

W przypadku jakichkolwiek pytań możesz skontaktować się z zespołem pomocy Spinanga.

Zamknięcie konta

Jeśli chcesz trwale zamknąć swoje konto, możesz poprosić o zamknięcie, wysyłając wiadomość e-mail.

Należy pamiętać, że przed złożeniem wniosku o zamknięcie „Mojego konta” należy wypłacić wszelkie środki znajdujące się na koncie.

Będziesz mógł ponownie aktywować swoje konto, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta, który oceni Twoją sprawę i pomoże Ci.

Kilka dobrych rad

• Graj na Spinanga dla zabawy, a nie jako sposób na zarabianie pieniędzy.
• Kontroluj czas spędzany na stronach z grami, a także wydawane pieniądze. Pamiętaj, że zawsze możesz ustawić limity gier hazardowych na Spinanga
• Graj za pieniądze, które masz do dyspozycji i które możesz stracić. Pamiętaj, że nie ma gwarancji wygranej.
• Nie graj, aby odzyskać to, co straciłeś.
• Nie pozwól, aby hazard zakłócał twoją pracę i życie rodzinne. Jeśli uważasz, że tak się dzieje, porozmawiaj z nami lub poszukaj pomocy w innych źródłach (niektóre z nich wymieniono poniżej).
• Nigdy nie uprawiaj hazardu pod wpływem alkoholu lub silnych leków lub w celu poprawy nastroju, jeśli czujesz się przygnębiony lub wychodzisz z uzależnienia od hazardu.

Jeśli potrzebujesz pomocy

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego czatu na żywo 24/7 (przechodząc do ikony w prawym dolnym rogu strony) lub e-maila pod adresem Spinanga.

Z przyjemnością pomożemy! Pamiętaj, że jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Wszystkie podane przez Ciebie informacje będą traktowane jako poufne, a my poprowadzimy Cię w zakresie korzystania ze wszystkich narzędzi, z których możesz korzystać na naszej platformie. Zaufaj nam, jesteśmy gotowi Ci pomóc.